En Bebito's servimos pedidos por un importe mínimo de 50 euros (iva incluido) excluyendo los gastos de envío.

Nuestra forma de trabajar es por encargo, por lo que fabricamos sobre pedido del cliente, dando un trato personalizado a cada solicitud.

Los pedidos se hacen por Internet, a través del servicio "Carro de la compra" de nuestra web.
Actualmente no distribuimos a ningún tipo de comercio o tienda por lo que la única forma de comprar nuestros productos es a través de nuestra web: www.bebitosdecoracion.com

Cómo hacer un pedido

Los pedidos se hacen por Internet, a través del servicio "Carro de la compra" de nuestra web.
Actualmente no distribuimos a ningún tipo de comercio o tienda por lo que la única forma de comprar nuestros productos es a través de nuestra web: www.bebitosdecoracion.com

Formas de pago

Tarjeta de credito: el cliente abona el importe de su compra en el momento de realizar su pedido. Todo a través de un entorno seguro en el momento del pago, ya que este se realiza dentro de una pasarela segura de pago de la entidad bancaria (La Caixa).

Transferencia bancaria: el cliente podrá efectuar el pago de su compra realizando transferencia bancaria a favor de Bebito´s, una vez terminada su compra y a la cuenta bancaria indicada durante el proceso de la compra.

Los gastos de la transferencia serán por cuenta y cargo del cliente en su totalidad.

El plazo para realizar la transferencia es de 48h, si pasado dicho plazo Bebito´s   no tiene constancia del pago procederá de forma automática a anular el pedido recibido y realizado por el cliente. Le aconsejamos el envío del justificante de la transferencia por fax (96.642.20.00) o e-mail (info@bebitosdecoracion.com) para confirmar así de forma inmediata el pago y que su  pedido pase a producción lo antes posible sin riesgo de anulación.

En cualquier caso siempre nos pondremos en contacto con el cliente antes de anular de forma definitiva cualquier pedido recibido con el medio de pago por transferencia bancaria.

El i.v.a. está incluido en el precio de los artículos que aparecen en nuestra web.

El cliente abonará el importe del pedido más los gastos de envío, según la siguiente tabla: (iva no incluido)

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o cualquier otro destino el cliente pagará los portes correspondientes a su pedido a la recepción del mismo directamente a la agencia de transportes.
Bebito´s informará al cliente, vía e-mail, del importe de los portes cuando realice el envío del pedido.

Si el importe total del pedido realizado es igual o superior a 300 euros los gastos de envío serán gratuitos (sólo para envíos a Península, Andorra y Portugal).

Condiciones de entrega

El envío del pedido se realiza a través de Agencia de transportes (Tourline Express), y lo recibirá el cliente en el domicilio que desee el cliente e indicado por el mismo durante la compra (compra propia o compra regalo).

La agencia de transportes localizará al cliente para establecer la mejor hora para realizar la entrega o acordar con el cliente la manera de realizarla.

Por eso es muy importante que introduzca correctamente todos sus datos al darse de alta en nuestra base de clientes, así como anotar en las observaciones  cualquier indicación que desee hacernos llegar en referencia a su pedido o condiciones de entrega.   

Plazos de entrega

Realizamos todos nuestros pedidos por encargo, por lo que el plazo de entrega, dependiendo del lugar de destino y del pedido realizado, será de aproximadamente unos 15 días, a contar desde el momento en que se recibe la orden de compra y la confirmación de pago.
Nuestra política es de servir al cliente con la mayor brevedad, intentando siempre reducir los plazos de entrega dentro de lo posible.
 El cliente tiene que tener en cuenta que la fabricación es 100% artesanal y eso lleva unos plazos de fabricación según el producto solicitado y el número de pedidos en producción que Bebito´s   tenga en esos momentos en el taller.

Siempre daremos preferencia a la calidad del producto, respetando de forma prioritaria los plazos de realización, secado, acabado,  etc… antes que el plazo de entrega.

Le tendremos informado en todo momento del proceso y estado de su pedido, así como cuando le sea envíado.

Reclamaciones y Derecho de devolución

El Cliente podrá reclamar si su compra  tuviese algún desperfecto o rotura a su recepción, notificando la incidencia a Bebito´s   dentro de un plazo máximo de 48h contados desde la recepción del pedido y fecha del albarán de entrega, siempre que en el albarán de entrega que firma el cliente a la empresa de transportes se haga constar la frase “Pendiente de revisar”.

Para cualquier reclamación el cliente deberá presentar su copia del albarán de recepción, por lo que le aconsejamos que siempre guarde toda la documentación relacionada con su pedido.

Para que su reclamación nos llegue dentro del periodo de validez establecido, le aconsejamos nos la notifique en una 1ª instancia y de forma inmediata con el envío de un e-mail a info@bebitosdecoracion.com.

La devolución podrá hacerse a través de Correos o agencia de transportes, corriendo el cliente con todos los gastos de envío. Los artículos se embalarán en la misma caja en que se recibieron, debiéndose adjuntar una "nota de anulación" con la dirección del remitente, su nombre y apellidos, y el motivo de la devolución, adjuntando también fotocopia de la documentación de su pedido (factura y albarán de entrega).

El envío lo deberá realizar el cliente a la siguiente dirección:
mr BEBITO´S DECORACIÓN INFANTIL
(a la atención de Manuel Almiñana Leconte)
c/ Benissa nº 17, 4º. (Oficinas)
03700 DENIA (Alicante) España.

En el momento de la recepción por nuestra parte de la mercancía , procederemos a analizar los desperfectos o roturas de las piezas dañadas, así como el motivo por el cual nos han sido devueltas, comunicándole al cliente en un plazo máximo de 48h nuestra conformidad y el nuevo plazo de entrega de las figuras a sustituir.

 Bebito´s reemplaza las figuras dañadas, los pedidos realizados por el cliente son exclusivos y por encargo, se fabrican para cada cliente bajo demanda, por lo que por norma general no reembolsamos el importe del pedido.

Uso de los datos del cliente

Sus datos personales serán utilizados de forma exclusiva por nosotros con la única finalidad de realizar el envío de su pedido. Quedando excluido cualquier otro uso, como por ejemplo para intenciones publicitarias sin su expreso consentimiento.
Si usted se adhiere al envío de nuestros boletines publicitarios cuando se dé de alta como cliente, será informado de forma periódica de todas nuestras ofertas. Siempre que lo desee podrá darse de baja accediendo a su cuenta de cliente.
Nunca realizaremos cualquier traspaso de sus datos personales  a otras empresas no afines a Bebito´s y con fines publicitarios.
 
Contacto

Para cualquier consulta o aclaración estaremos encantados de atenderle:  

Teléfono: (00/34) 654.37.09.12 / Horario: de 17,00 a 20,30 horas
Fax -24h- (00/34) 96.642.20.00
correo electrónico info@bebitosdecoracion.com

También puede ponerse en contacto con nosotros a través de correo postal: